Política de Privacidade

ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: [ 23 de março de 2026]

DELOPAR, nome fantasia utilizado por 62.960.492 FELIPE NOGUEIRA DE QUEIROZ, Microempreendedor Individual (MEI) inscrito no CNPJ sob o nº 62.960.492/0001-14, com endereço comercial na Rua Vinte e Sete de Julho, 1490, Planalto Ayrton Senna, Fortaleza, CE, 60766-320 ("Delopar" ou "nós"), leva a sua privacidade a sério e zela pela segurança e proteção de dados de todos os seus clientes e usuários ("Usuários" ou "você") do site delopar.com e demais canais de venda operados pela Delopar (aqui designados, simplesmente, "Site").

Esta Política de Privacidade destina-se a informá-lo sobre o modo como utilizamos e divulgamos informações coletadas em suas visitas ao nosso Site e em mensagens que trocamos com você.

AO ACESSAR O SITE, ENVIAR COMUNICAÇÕES OU FORNECER QUALQUER TIPO DE DADO PESSOAL, VOCÊ DECLARA ESTAR CIENTE E DE ACORDO COM OS TERMOS AQUI PREVISTOS E COM ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE.

Esta Política de Privacidade está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018), o Código de Defesa do Consumidor e as diretrizes do Google Merchant Center.

Se você tiver alguma dúvida sobre o uso de Dados Pessoais, entre em contato pelos canais informados na Seção 12 desta política.

IMPORTANTE: Esta Política de Privacidade não se aplica a sites ou serviços de terceiros que possam ser acessados por meio do nosso Site. O acesso a esses links fará com que você deixe nosso Site e possa resultar na coleta de informações sobre você por terceiros. Não controlamos ou nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade de sites de terceiros. Recomendamos que você leia a política de privacidade de qualquer site que visite.

⚠️ ATENÇÃO - MENORES DE IDADE: O Site não se destina a pessoas com menos de 18 (dezoito) anos. Pedimos que menores de idade não nos forneçam qualquer Dado Pessoal. Caso identifiquemos que coletamos dados de menores, os excluiremos imediatamente.

Caso você nos envie Dados Pessoais referentes a outras pessoas, você declara ter a competência e o consentimento necessário para fazê-lo nos termos desta Política.

1. Definições

Para os fins desta Política de Privacidade:

"Dados Pessoais" significa qualquer informação que, direta ou indiretamente, identifique ou possa identificar uma pessoa natural, como: nome, CPF, data de nascimento, endereço IP, endereço residencial, telefone, e-mail, entre outros.

"Dados Pessoais Sensíveis" significa informações sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical, dados referentes à saúde, vida sexual, dados genéticos ou biométricos. Não coletamos Dados Pessoais Sensíveis.

"Tratamento de Dados Pessoais" significa qualquer operação realizada com Dados Pessoais, como: coleta, armazenamento, consulta, uso, compartilhamento, exclusão ou qualquer outra operação prevista na legislação.

"LGPD" significa a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) e suas regulamentações.

"Titular" significa você, a pessoa natural a quem se referem os Dados Pessoais.

"Responsável pelo Tratamento" significa 62.960.492 FELIPE NOGUEIRA DE QUEIROZ, titular do MEI Delopar, responsável pelas decisões referentes ao tratamento de Dados Pessoais.

2. Dados que Coletamos

Durante sua experiência em nosso Site, coletamos as seguintes categorias de dados:

2.1. Dados Cadastrais e de Contato:

Nome completo
CPF (Cadastro de Pessoa Física)
Endereço completo (rua, número, complemento, bairro, cidade, estado, CEP)
Telefone e WhatsApp
Endereço de e-mail

2.2. Dados de Pagamento:

Processados exclusivamente por intermediadores financeiros (gateways de pagamento)
A Delopar não armazena números completos de cartões de crédito ou senhas bancárias

2.3. Dados de Entrega:

Endereço de entrega completo
Dados necessários para envio pelos Correios ou transportadoras

2.4. Dados de Navegação:

Cookies, endereço IP, tipo de navegador
Tipo de dispositivo e sistema operacional
Páginas visitadas, tempo de permanência, cliques
Dados de geolocalização (quando você acessa o Site)
Preferências e interesses em produtos

2.5. Informações que Você Envia:

Mensagens via formulário de contato
Dúvidas, reclamações, sugestões ou elogios
Comunicações por e-mail ou WhatsApp

2.6. Dados Anônimos:

Informações agregadas sobre uso do Site
Dados desidentificados para análise estatística

Você pode navegar no Site sem fornecer dados pessoais, mas algumas funcionalidades (como finalizar compras) dependem do cadastro.

3. Finalidade da Coleta e Base Legal (LGPD)

Coletamos e usamos seus Dados Pessoais com base nas seguintes finalidades e bases legais:

3.1. Execução de Contrato:

Processar, confirmar e entregar pedidos
Viabilizar a compra de produtos
Emitir notas fiscais
Gerenciar devoluções, trocas e reembolsos
Prestar atendimento ao cliente

3.2. Consentimento:

Enviar comunicações promocionais e ofertas (você pode cancelar a qualquer momento)
Personalizar publicidades baseadas em seus interesses
Enviar pesquisas de satisfação

3.3. Obrigação Legal:

Cumprir obrigações fiscais e tributárias
Atender exigências de processos judiciais
Emitir documentos fiscais obrigatórios

3.4. Legítimo Interesse:

Prevenir fraudes e garantir segurança das transações
Melhorar a experiência de navegação
Realizar análises estatísticas
Personalizar recomendações de produtos
Proteger direitos e patrimônio

4. Não Fornecimento de Dados

Você não é obrigado a fornecer seus Dados Pessoais. No entanto, se optar por não fornecê-los:

Não será possível finalizar compras ou processar pedidos
Alguns recursos do Site ficarão indisponíveis
Não conseguiremos prestar atendimento adequado
Não será possível realizar entregas

O fornecimento de dados é necessário para o funcionamento dos serviços oferecidos.

5. Compartilhamento de Dados Pessoais

A Delopar não vende nem aluga Dados Pessoais a terceiros.

Compartilhamos dados apenas quando necessário com:

5.1. Prestadores de Serviços:

Pagamentos:

Gateways de pagamento (Mercado Pago, PagSeguro, ou similares) para processar transações

Logística:

Correios e transportadoras para realizar entregas

Plataforma de E-commerce:

Shopify (plataforma que hospeda a loja)

Marketing e Analytics:

Google Analytics (análise de tráfego - dados anônimos)
Facebook Pixel e Google Ads (publicidade personalizada)

Comunicação:

Ferramentas de e-mail marketing
Serviços de atendimento via WhatsApp

5.2. Obrigações Legais:

Autoridades governamentais quando exigido por lei
Órgãos fiscais para cumprimento tributário
Autoridades judiciais mediante ordem judicial

5.3. Transferência do Negócio:

Em caso de venda ou transferência do negócio para terceiros

Todos os prestadores são obrigados contratualmente a:

Manter confidencialidade dos dados
Garantir segurança adequada
Usar dados apenas para finalidades autorizadas
Estar em conformidade com a LGPD

6. Serviços Internacionais

Alguns serviços que utilizamos para operação da loja podem estar localizados em outros países:

Shopify: plataforma de e-commerce (servidores nos EUA e Canadá)
Google Analytics: análise de tráfego (servidores nos EUA)
Facebook/Meta: publicidade (servidores nos EUA)
Servidores de hospedagem: podem estar nos EUA ou outros países

Ao usar nosso Site, você concorda com essas transferências internacionais, que são realizadas com garantias adequadas de proteção conforme exigido pela LGPD.

7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência e personalizar conteúdo.

7.1. O que são Cookies?

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu navegador que permitem ao Site "lembrar" suas preferências.

7.2. Tipos de Cookies que Utilizamos:

a) Cookies Essenciais:

Necessários para funcionamento do Site
Carrinho de compras e checkout
Não podem ser desativados

b) Cookies Funcionais:

Lembram suas preferências (idioma, região)
Facilitam a navegação

c) Cookies de Analytics:

Google Analytics: análise de tráfego (dados anônimos)
Informações sobre páginas visitadas e tempo de navegação

d) Cookies de Marketing:

Facebook Pixel: remarketing e conversões
Google Ads: publicidade personalizada
Permitem mostrar anúncios relevantes

7.3. Web Beacons (Pixel Tags):

Rastreiam aberturas de e-mails
Medem eficácia de campanhas

7.4. Como Gerenciar Cookies:

Configure cookies em seu navegador:

Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647
Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/gerencie-configuracoes-de-armazenamento-local-de-s
Safari: https://support.apple.com/pt-br/guide/safari/sfri11471/mac
Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/pt-br/microsoft-edge/excluir-cookies-no-microsoft-edge-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09

Gerencie cookies de publicidade:

Facebook Ads: https://www.facebook.com/help/568137493302217
Google Ads: https://adssettings.google.com/

Importante: Se você desativar cookies, algumas funcionalidades do Site podem ficar limitadas.

Ao navegar em nosso Site, você concorda com o uso de cookies.

8. Segurança dos Dados Pessoais

Levamos a segurança dos seus dados muito a sério e adotamos medidas para protegê-los:

8.1. Medidas Técnicas:

Criptografia SSL/TLS: Certificado SSL 256 bits para proteger dados em trânsito
Senhas protegidas: Acesso ao sistema protegido por senhas fortes
Backups regulares: Prevenção de perda de dados
Plataforma segura: Shopify com certificação PCI-DSS para e-commerce

8.2. Medidas Organizacionais:

Controle de acesso: Acesso aos dados é restrito e protegido
Boas práticas: Seguimos diretrizes de proteção de dados da LGPD
Monitoramento: Revisão regular de práticas de segurança

8.3. Segurança de Pagamentos:

Gateways certificados: Pagamentos processados por intermediadores com certificação PCI-DSS
Não armazenamento: Não guardamos dados completos de cartão
Tokenização: Uso de tokens seguros

8.4. Notificação de Incidentes:

Apesar de todos os esforços, nenhum sistema é 100% seguro. Em caso de incidente de segurança que possa causar risco:

Notificaremos os usuários afetados
Comunicaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)
Tomaremos medidas para mitigar danos

Se suspeitar que a segurança de sua conta foi comprometida, entre em contato imediatamente.

9. Direitos do Titular dos Dados (LGPD)

Você possui os seguintes direitos garantidos pela LGPD:

Seus Direitos:

✅ Confirmação e Acesso: Confirmar se tratamos seus dados e solicitar acesso a eles

✅ Correção: Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados

✅ Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Solicitar exclusão de dados desnecessários ou tratados incorretamente

✅ Portabilidade: Requerer portabilidade dos dados para outro prestador

✅ Informação sobre Compartilhamento: Saber com quem compartilhamos seus dados

✅ Informação sobre Consentimento: Entender as consequências de não fornecer consentimento

✅ Revogação do Consentimento: Cancelar consentimento a qualquer momento

✅ Oposição: Opor-se ao tratamento em determinadas situações

✅ Cancelamento de Comunicações: Parar de receber e-mails promocionais

Como Exercer Seus Direitos:

Entre em contato através dos canais da Seção 12.

Prazo de Resposta: Até 15 (quinze) dias corridos. Em casos complexos, pode ser estendido com justificativa.

Limitações: Em alguns casos (obrigações legais), seu pedido pode não ser imediatamente atendido, sempre com justificativa.

10. Retenção e Exclusão de Dados

10.1. Prazos de Retenção:

Dados de compra: Até 5 anos após a compra para cumprimento de obrigações fiscais e tributárias
Dados de marketing: Enquanto houver consentimento ativo (você pode cancelar a qualquer momento)
Dados de navegação (cookies): Conforme períodos definidos na Seção 7
Dados para defesa de direitos: Pelo prazo prescricional (até 10 anos) quando necessário para processos judiciais

10.2. Exclusão:

Após o término do prazo necessário:

Os dados serão excluídos de forma segura
Ou serão anonimizados (impossibilitando identificação)

Exceções: Dados podem ser mantidos quando:

Houver exigência legal
For necessário para ordem judicial
For necessário para defesa de direitos

11. Links para Sites de Terceiros

O Site pode conter links para sites de terceiros, incluindo:

Redes sociais (Facebook, Instagram)
Sites de parceiros
Plataformas de pagamento

Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de sites de terceiros.

Recomendamos que você:

Leia a política de privacidade de cada site que visitar
Verifique práticas de proteção antes de fornecer dados

Ao clicar em links externos, você estará deixando nosso Site.

12. Responsável pelo Tratamento de Dados e Contato

Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas ou reportar problemas relacionados aos seus dados:

📋 Responsável pelo Tratamento de Dados:

Razão Social: 62.960.492 FELIPE NOGUEIRA DE QUEIROZ
CNPJ: 62.960.492/0001-14
Endereço: Rua Vinte e Sete de Julho, 1490, Planalto Ayrton Senna, Fortaleza, CE, 60766-320

📞 Canais de Atendimento:

E-mail: contato@delopar.com
WhatsApp: (88) 99966-1289
Telefone: (88) 99966-1289
Horário: Segunda à Sexta, das 8h às 18h (horário de Brasília)

Responderemos suas solicitações no menor prazo possível, respeitando os prazos da LGPD.

13. Alterações desta Política

Podemos alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento para:

Refletir mudanças em nossas práticas
Adequar-se a novas leis
Incorporar novas tecnologias

Como Você Será Informado:

Alterações menores:

Publicação da versão atualizada no Site
Atualização da data no topo

Alterações significativas:

Notificação por e-mail
Aviso em destaque no Site

Recomendamos consulta periódica desta política.

Sua utilização do Site após alterações significa que você aceita a nova política.

Se não concordar: pode parar de usar o Site e solicitar exclusão dos seus dados.

14. Consentimento

Ao utilizar nosso Site, você:

Declara ter lido esta Política de Privacidade
Confirma estar ciente de como seus dados serão tratados
Concorda com os termos aqui estabelecidos
Consente com o tratamento de seus Dados Pessoais

Consentimento para Marketing:

O envio de e-mails promocionais depende de seu consentimento. Você pode:

Gerenciar preferências a qualquer momento
Usar links de descadastramento nos e-mails
Contatar-nos para cancelar

Revogação:

Você pode revogar consentimento a qualquer momento:

Links em e-mails
Contato pelos canais da Seção 12
Configurações de cookies

A revogação não afeta tratamentos já realizados.

15. Legislação Aplicável

Esta Política é regida pelas leis do Brasil:

Lei nº 13.709/2018 (LGPD)
Lei nº 8.078/1990 (Código de Defesa do Consumidor)
Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet)

Para resolver controvérsias, fica eleito o foro de Fortaleza, Estado do Ceará.

16. Disposições Finais

Se qualquer disposição for considerada inválida, as demais permanecem válidas
A tolerância não constitui renúncia de direitos
Esta política é redigida em português (Brasil)

Temos como compromisso não tratar seus Dados Pessoais de forma incompatível com os objetivos aqui descritos, exceto se exigido por lei.

Agradecemos pela confiança e pela leitura desta Política de Privacidade.